الواقع برس اخبار محلية وعالمية
كل مستهلك لديه أي شكوى يمكنه تسجيلها على تطبيق consumer protection lebanon
أشار مدير عام وزارة الإقتصاد محمد أبو حيدر، إلى أن “كل مستهلك لديه أي شكوى يمكنه تسجيل صوت أو يتحميل صورة على تطبيق “consumer protection lebanon”، بالتالي تصل المعلومات إلينا ونقوم بتحليلها، وتتوزع النتائج على الدوائر التابعة لها”.
ولفت أبو حيدر، خلال حديث تلفزيوني، إلى أنه في “الوضع الراهن، أغلبية الشكاوي ستتعلق بارتفاع أسعار السلع ولكن هناك ما يتعلق بالجودة وبتاريخ انتهاء الصلاحية، ومن الممكن أن يكون لدينا شكاوى من أصحاب محطات المحروقات”، موضحاً أنه “سنضطر في بعض الاوقات لوضع حلقات توعية للشراء “أونلاين”، حيث تتردد لدينا شكاوى عن هذا الموضوع، وأنا سأضع ارشدادات وبعض الخطوط التي سيتابع المستهلك معها”.
كما شدد على أن “التاجر الذي يحتاج بعض الاوراق المطلوبة من وزارة الإقتصاد، أو السلع المحددة، سيتمكن من الدخول واستحصال بعض المعلومات ويمكنه ان يسألنا ونجاوب عليه فورا، ومنذ أسبوع لليوم من الممكن أن يصبح لدينا software بكل السلع الموجودة”.
